Condiciones de Compra Online

1. Condiciones generales de compra y su aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre MADICUR ESTÉTICA AVANZADA y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.madicur.es 
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: 
•    Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
•    Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
•    Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
•    Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
•    Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
•    Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página WEB, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso. 

Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de MADICUR ESTÉTICA AVANZADA supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas. 

MADICUR ESTÉTICA AVANZADA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

2. Información previa a la contratación
MADICUR ESTÉTICA AVANZADA informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.madicur.es viene detallado expresamente en el apartado denominado Ayuda. 

Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Política de Privacidad al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. 

El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores. 

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por MADICUR ESTÉTICA AVANZADA para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas. 

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. 

 

3. Formalización de la compraventa
3.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.
MADICUR ESTÉTICA AVANZADA mostrará en cada momento los productos y servicios a la venta junto con sus características propias y su precio. MADICUR ESTÉTICA AVANZADA se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través del sitio www.madicur.es

De este modo, MADICUR ESTÉTICA AVANZADA podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo MADICUR ESTÉTICA AVANZADA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos. 
Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío.

Aranceles y gastos de aduana:
Los paquetes internacionales pueden estar sujetos a gastos de importación, tales como aranceles, derechos de importación o gastos de gestión de la aduana. El cliente deberá hacerse cargo de estos gastos en su totalidad.
Estos dependen del país en cuestión y de su política de aduanas , por lo que MADICUR ESTÉTICA AVANZADA no puede informar acerca de su cuantía y no están incluidos en el albarán ni en la factura del pedido. Para más información consulte la aduana local.
Es posible que el paquete sea retenido en la aduana a la espera de que estos gastos sean abonados. Esta gestión en aduana puede causar un retraso respecto al plazo de entrega indicado.

 

3.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS. 

El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la editorial. 
Si el precio es diferente al indicado por alguna de las razones anteriormente expuestas, MADICUR ESTÉTICA AVANZADA lo comunicará mediante e-mail al cliente, antes de proceder al envío de los productos. 

 

3.3.- DISPONIBILIDAD. 
La disponibilidad de cada producto dependerá del stock que se indicará al lado del producto. Aún así, es posible que un producto que aparezca como disponible en la web, esté pendiente de entrega por el laboratorio, causando algún día de retraso en el envío. 
 

3.4.- COSTES DE ENVÍO

GASTOS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda la península y Baleares, si vives fuera de esta zona escríbenos a madicur@madicur.es
--Gratis para pedidos superiores a 90€ dentro de la Península sin importar su peso y 14€ gastos de envío para Baleares, independientemente del importe del pedido y el peso, tardaría aproximadamente 72h. En Islas Canarias, Ceuta, Melilla los gastos de envió serian 19€ aprox. según su peso y tardaría unas 48h. (+ Gastos de aduana)
--Envíos por  la Comunidad Europea: 17€ gastos de envió sin importar peso e importe, tardaría de 2 a 3 días.
--6,90€ para pedidos inferiores a 90€ dentro de la Península.
Si tienes dudas estamos al otro lado para ayudarte madicur@madicur.es
 

3.5.- FORMAS DE ENVÍO

Debido a la situación del Covid-19 no podemos garantizar los envíos en 24h. Seguimos preparando vuestros envíos cada día y la mayor parte de ellos se están entregando en 24h, pero no podemos garantizar la entrega de todos. 
Si realizas su pedido sale ese mismo día o al día siguiente, ya que primero hacemos una comprobación del pago realizado. Una vez comprobado el pago tarda 24 horas en llegarte desde que se lo entregamos al mensajero.  (Dentro de la Península)
Debes de tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes a partir de las 12’00 y el domingo, serán enviados el lunes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepcionalmente sábados.
Nuestra empresa de mensajería es NACEX, para nosotros, tras varios años de experiencia, es uno de los mejores servicios que podemos ofrecer, aunque también somos conscientes de que no es tan excepcional como nos gustaría, así que rogamos que nos disculpes si finalmente, después de tanto trabajo y esfuerzo, las cosas no salen como nosotras lo habíamos planeado.

 

3.6- ENTREGA DEL PEDIDO

En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, la mensajería procederá a la localización vía telefónica para proceder como diga el comprador. MADICUR ESTÉTICA AVANZADA entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega. 

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.

La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo y, si quisiera rechazar algún producto, puede hacerlo en ese mismo momento. 

 

4. FORMAS DE PAGO

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO 

PAGO CON CUENTA DE PAYPAL. Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que Paypal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. www.madicur.es no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.

PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta de BBVA que aparecerá una vez realizado el pedido. El pedido será enviado una vez comprobado el pago. Usted debe tener en cuenta que si no es del mismo banco la transferencia puede tardar varios días.

PAGO CONTRARREEMBOLSO. A partir del 21/11/2019 no se podrán realizar pagos contrareembolso por nuestra Web, si deseas utilizar este método de pago, ponte en contacto con nosotras a través de Whatsapp en el teléfono 660 64 90 19. Esta forma de pago conlleva un aumento de un 3% que le cobrará la empresa de transporte en su domicilio.
*Si desea factura le rogamos que nos lo indique en el apartado de comentarios.

 

5. SEGURIDAD
El procedimiento de compra se hace con total garantía de seguridad, a través de una conexión segura (protocolo HTTPS para comercio electrónico).
Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza a través del TPV seguro virtual.

MADICUR ESTÉTICA AVANZADA no almacena ningún dato bancario (ni el nombre, ni el número , ni la caducidad, ni el código de seguridad de la tarjeta) en su base de datos. Por eso, si un cliente registrado quiere hacer un nuevo pedido con tarjeta tendrá que volver a introducir los datos de esta. En caso de guardarlos en su perfil de comprador, estos estarán encriptados y no disponibles para nadie que no sea el cliente.

 

6.CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.
www.madicur.es  no hacemos devolución del dinero, cambiamos el producto por otro artículo, siempre que el artículo devuelto no esté abierto ni manipulado.
Para ejercitar el derecho del cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
•    El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
•    Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con  su embalaje original intacto.
•    La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: Madicur Estética Avanzada – Calle Concha Velasco, 27 1º A – 47007 – Valladolid.
•    En caso de que ejercite su derecho de desistimiento, deberá avisarnos a través de mail o teléfono antes del envío del producto.
Los gastos de envío siempre correrán a cuenta del cliente.

 

7. Protección de datos de carácter personal
MADICUR ESTÉTICA AVANZADA se encuentra especialmente interesado en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, MADICUR ESTÉTICA AVANZADA se compromete a la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.madicur.es 
La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página WEB. La compra ON LINE requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido. 

El servidor de MADICUR ESTÉTICA AVANZADA envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y se cierra el navegador. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online. 

Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de MADICUR ESTÉTICA AVANZADA, responsable del tratamiento de conformidad con el GDPR con la finalidad de mantener una relación comercial y conservarlos mientras exista un interés mutuo. No se comunicarán datos a terceros. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición dirigiéndose a nosotros y el de reclamación a www.agpd.es.

Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail: madicur@madicur.es

Igualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal: 

MADICUR ESTÉTICA AVANZADA
Calle Concha Velasco 27, 1ºA. 47007, Valladolid.

Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial.

 

8. Legislación aplicable. Sumisión a fuero.
El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Valladolid la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales. 


9. Anulaciones
MADICUR ESTÉTICA AVANZADA se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. MADICUR ESTÉTICA AVANZADA informará al cliente siempre que sea posible.

 

10. GARANTÍA
Los productos cosméticos o cosmeceúticos tienen una fecha de caducidad de 12 meses una vez abiertos. En caso de incidencia deberá hacerla llegar por cualquiera de las siguientes vías:
E-mail: madicur@madicur.es
WhatsApp: 660 64 90 19
PINCHA AQUÍ PARA DESCARGA EL FORMULARIO DE GARANTÍA
En un plazo máximo de 15 días nos pondremos en contacto contigo para tramitar la garantía.
 

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Mail: info@madicur.es  | Tlf. 660 64 90 19

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